🌸 Bienvenida a Koda En Casa

Queremos que tu experiencia sea clara, segura y amigable💕.

Al realizar una compra en KODA, aceptas estas condiciones y políticas de compra.

Acá vas a encontrar todo lo que necesitás saber antes de hacer tu pedido.

🧾 Diferencias entre compras minoristas y mayoristas

💫 Minoristas

• Precios: Lista oficial, aptos para pagar con tarjeta o GoCuotas.
• Descuentos: 15% OFF abonando por transferencia o efectivo (con seña previa).
• Incluye etiquetas: Todos los productos vienen con sus etiquetas (especieros, contenedores, etc.).
• Despacho: Enviamos 2 veces por semana. El empaquetado puede demorar hasta 5 días hábiles según la demanda.
• Cambios: Si un producto no cumple tus expectativas, podés pedir un cambio. 🫶🏼 Siempre buscamos una solución justa.

📦 Mayoristas

• Precios: Publicados de contado.
• Factura: Si necesitás, se suma 5% extra por impuestos.
• No incluye etiquetas.
• Despacho: Hasta 8 días hábiles de demora en el empaquetado.
• Plazo de pago: Una vez avisado que el pedido está listo, tenés 72 hs para abonarlo. Pasado ese tiempo, se cancela y la seña se pierde.
• Cambios: Solo aceptamos reclamos por fallas de fábrica. No por preferencias personales.

💰 Métodos de pago

• Transferencia bancaria (obligatoria para señas).
• Efectivo (solo en retiro y por el total).
• Minoristas: también tarjeta de crédito o débito.

📌 Todos los pedidos requieren una seña del 30% para comenzar el armado.

⛔ Sin seña no se separa stock ni se inicia el pedido.

⚠️ La seña NO es reintegrable bajo ningún motivo.

⚠️ Mayoristas: si no se completa el pago dentro de las 72 hs desde la confirmación, el pedido se cancela y la seña se pierde.

🚛 Opciones de entrega

📍 Retiro en depósito:

• Si pagass en efectivo, te avisamos cuándo pasar.
• Si pagas por transferencia, hacelo con hs de anticipación (solo entregamos con el dinero acreditado).
• ⚠️ Importante: los pedidos con modalidad retiro/pickup deben retirarse dentro de los 3 meses desde la fecha de compra. Pasado ese plazo, el pedido caduca y no se reintegra ni el dinero ni la mercadería.

🚚 Envío a domicilio o sucursal:

• Despachamos una vez acreditado el pago y armado el paquete.
• El despacho suele hacerse dentro de los 7 días hábiles posteriores al armado.
• ⚠️ Una vez que el pedido es entregado al transporte (Correo Argentino, expreso, UberMoto o cualquier servicio elegido), Koda En Casa no se responsabiliza por daños, pérdidas o demoras.
• Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la empresa de mensajería.

📦 Embalaje

Cuidamos cada detalle para que todo llegue impecable:

Cajas reforzadas, plástico burbuja y protección extra para piezas frágiles.

✨ Amamos lo que hacemos y lo demostramos en cada empaque.

🚚 Transportes disponibles

• Correo Argentino
• Via Cargo
• MD Cargas
• LOBRUNO (económico y rápido – consultá si llega a tu zona)
• En Tucumán: Servicios Modernos o tu cadete de confianza

❗ No cotizamos envios mayoristas. Te pasamos peso y medidas para que consultes con el transporte.

💡 Llevamos el pedido sin costo adicional.

🧾 Facturación

• Emitimos Factura A y B.
• Recordá solicitarla al momento de la compra.
• 📌 Para mayoristas: se abona 5% de rentas.

🎁 Descuentos extra (solo mayoristas)

• Desde $250.000 → 5% OFF
• Desde $500.000 → 9% OFF

🧾 Cambios y reclamos

• Podés reclamar por errores, fallas o roturas dentro de las 48 hs de recibido.
• Si fue un problema del transporte (ej: Correo Argentino), no nos responsabilizamos. Recomendamos seguro de mercadería.
• Si fue nuestro error, ofrecemos:
• ✅ Cambio (si hay stock).
• ✅ Voucher de crédito (no reintegramos dinero).
• ❌ No cubrimos reclamos por mal uso, desgaste normal o cambio de opinión.

🛡 Garantía

• Nuestros productos no cuentan con garantía extendida, pero sí podés reclamar por fallas de fábrica detectadas en los primeros días de uso.
• No se cubren daños por uso inadecuado, humedad, golpes o desgaste natural de los materiales.
• Ejemplo: si un secaplatos se oxida con el tiempo o un producto se rompe por mal uso, no corresponde reclamo.

❌ Devoluciones y excepciones

• No se aceptan devoluciones por cambio de opinión para mayoristas. MINORISTAS SI.
• Los productos comprados en ferias o liquidaciones no tienen cambio ni devolución.
• En caso de error del cliente (ej: medida equivocada), se cobra reembalaje y reenvío.

🧺 Stock y modificaciones mayorista

• Si faltan productos al armar el pedido, se descuentan automáticamente del total.
• Una vez confirmado, no se pueden quitar productos.
• Si querés sumar algo, escribinos por WhatsApp .

📸 Variación de productos

• Las fotos de productos son ilustrativas.
• Puede haber pequeñas variaciones de color, formato o terminación, especialmente en los artículos artesanales.

🙏 Gracias por confiar en KODA EN CASA

Dios bendiga tu casa y todo lo que hacés con tus manos.

✨ “Y todo lo que hagáis, hacedlo de corazón, como para el Señor y no para los hombres.” – Colosenses 3:23